Заключение договора открытия текущего банковского счета неизвестным лицом с использованием чужих данных
Я не являлась клиентом ПАО "МТС-Банк". С частичным использованием моих данных неизвестным лицом был заключен договор банковского счета, открыт текущий банковский счет (вид счета: электронное средство платежа) и открыта дебетовая карта, а также подключена услуга мобильный банк по не принадлежащему мне номеру телефона и совершены операции по данному счету. По номеру телефона, привязанного к данному счету, были переведены на следующий день после его открытия деньги, потом человек, осуществивший перевод денег заявил в суд о том, что номер телефона при переводе ввел неверно и владелец счета должен вернуть ошибочный платеж. Я обратилась в дополнительный офис ПАО "МТС-Банк" с претензией и оригиналом паспорта с просьбой провести проверку, аннулировать данный договор, закрыть счет и дебетовую карту и дать справку об отсутствии у меня открытых или закрытых счетов ПАО "МТС-Банк". Претензии присвоили номер, о чем мне поступило СМС от банка, потом поступило СМС, что мне не могут дозвониться, хотя непринятых пропущенных звонков не было, потом написали СМС, что мое обращение рассмотрено и ответ направлен по электронной почте и почтой РФ. При этом на электронную почту ответ не поступил, номер почтового отправления для отслеживания мне указан не был. На телефон горячей линии банка дозвониться невозможно, ждешь ответа около часа и связь обрывается, при обращении через обратную связь на официальном сайте банка пишут, что оператор не может ответить, попробуйте позже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...