Обходите стороной эту контору

07.02.2025 23:27
977
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счет для перевода по SWIFT. В конце декабря 2024 в чате спросил возможен ли перевод евро себе на счет в банк за пределами РФ в определенную страну. В чате ответили - можно. Купил евро по их курсу, попытался отправить - ошибка перевода, их "специалист" мне перезвонил и сказал - в евро не можем перевести, в юанях можем, и отменить покупку евро не можем. Пришлось продавать евро по их курсу и терять 35 000 рублей на этой пустой операции. Служба контроля качества со мной связалась поизвинялась и ничего не сделала. В начале февраля я спршиваю в чате какую валюту можете перевести в эту страну? - Евро, юани, рекомендуем евро - Прошу уточнить точно евро можно - точно, проблем нет - не, дайте компетентного сотрудника. После еще нескольких итераций прериканий появляется "компетентный" который говорит что в евро нельзя, можно в юанях. ОК, покупаю юани, делаю перевод. на следующий день - операция отклонена, в чате спрашиваю причину - можем переврлить только в банки группы BOC. удивительно, все операторы вдруг об этом стали знать и мне сообщать только после того как я купил валюту. я требую вернуть рубли потраченные на покупку юаней - отвечают: нельзя. Как я понимаю у банка политика враньем получать от клиентов деньги. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T07:21:13+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка