Здравствуйте.
Я позвонил в контакт-центр Совкомбанка 08.02.2025 в 9,24, т.е. 2.24 (мск). Ответил Александр.
У меня никак не получалось делать покупки стикером карты Халва, в магазинах, в т.ч. и в магазинах-партнёрах Халвы. Прикладывал телефон с наклеенным стикером Халвы к кассовым аппаратам, ничего не получалось, платежи не проходили и выдавался чек с ошибкой. Также приходили смс, что нужно разблокировать данный стикер (я просто им давно не пользовался, в основном картой).
Александр очень внимательно меня выслушал, проверил мои персональные данные, после чего сказал, что можно пользоваться стикером на телефоне от карты Халва, что он разблокирован и всё работает. Пока им ещё не пользовался, потом проверю конечно.
Второй вопрос у меня был по онлайн-копилке от Халвы. Также всё очень подробно объяснил, как открыть, как делать операции по данной копилке и т.п. вопросы.
Проговорили с ним почти 8 минут. Очень понравилось такое доброжелательное общение и отношение к своим клиентам. Побольше бы таких сотрудников в Совкомбанке. Поставил ему максимальную оценку – 5 баллов. Спасибо за помощь.
Добавлена детализация моего звонка для наглядности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...