Экси-банк самовольно списал кешбек и не реагирует на претензии

08.02.2025 10:56
560
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как общеизвестно, основной причиной использования банковских карт МТС-деньги (Экси-банка) является заявленный банком кешбек в виде бонусов МТС. 15.01.2025г я совершил покупку в маркетплейсе на сумму 5144руб., за которую 17.02.2025 было начислено 772 балла (15% от сумм покупки) 20.01.2025г покупка была получена и никогда не возвращалась. 06.02.2025г в 10:40 начисление 772 баллов было самовольно отменено по инициативе МТС-Деньги (Экси-банка). Причины отмены начисления 772 баллов, из-за чего баланс кешбека сейчас вообще ушел в минус, в Мтс-Деньги (Экси-банке) никак не объясняют. МТС (подразделение, которое отвечает за программа кешбека, тел 88002500930) объясняет, что команды на начисления и списания им поступают от Мтс-Деньги (Экси-банке) и они лишь выполняют их распоряжения.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-08T11:13:38+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом, свои комментарии предоставим позднее.
regus
2025-02-27T09:45:08+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), Остаток 228 баллов от банка доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель... Читать полностью

14.09.2026

Доставили карту МТС

Оценка 5

Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети... Читать полностью

14.09.2026

Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом

Оценка 5

11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку... Читать полностью

13.09.2026

Доставка курьером дебетовой карты

Оценка 5

1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту... Читать полностью

13.09.2026

Не навязали услуг!

Оценка 5

Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему... Читать полностью

13.09.2026

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка