Невозможно выпустить дебетовую карту в офисе, потому что я премиальный клиент
Добрый день.
8 февраля в 10:00 в офисе на Индустриальном пр., 27 (г. Санкт-Петербург) по техническим причинам мне было отказано в выпуске карты с кешбэком, ссылаясь на то, что нужно ее выпускать по адресу ул. Большевиков, д. 3 к 1. Приехав туда, мне сообщили, что можно открывать карты и в целом обслуживаться только у их персонального менеджера, что меня категорически не устраивало, так как ее график работы мне не подходит. Оформляя пакет Премиум я ожидал, что буду обслуживаться в большой филиальной сети, где мне смогут помочь в любой день недели, чего по факту нет.
В связи с этим фактором (ухудшение условий обслуживания по сравнению с остальными клиентами) прошу отключить пакет Премиум без взимания дополнительной платы, или компенсировать стоимость отключения (2500₽) баллами карты Халва
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...