Не зачисляют денежный перевод на карту

08.02.2025 11:39
545
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделал 8 января покупку на Яндекс Маркете ,которая не подошла.Оплата производилась с карты Газпромбанка. 12 января Яндекс вернул деньги на карту Газпромбанка. О чем выслал чек. А вот Газпромбанк средства на карту не зачисляет.

Не помогает и поддержка банка,до которой сложно дозвониться.

Сумма смешная 1760 руб.Но и ее терять не хочется.

Требую Газпромбанк ответить здесь,почему не зачислили деньги на мою карту?И когда их зачислят?

Есть же регламенты по срокам зачисления перевода (возврата средств)?

Или вашему банку уже все равно.Жду своих денег. И жду ответ банка ЗДЕСЬ ,на банки.ру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T19:07:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы направляли информацию банку по его запросу? Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T20:01:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. 07.02.2025 СМС-сообщением по вашему обращению были запрошены дополнительные сведения. На данный момент документы не получены. Для продолжения работы по обращению, пожалуйста, пришлите чек возврата, указав дату и сумму операции, на адрес электронной почты, указанный в СМС. В теме письма необходимо указать номер обращения из СМС. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка