По мне так они просто обманщики

Здравствуйте. Не советую этот банк ни кому. Я даже представить не мог, что я когда нибудь столкнуться с таким вопросом.

Я конечно не силен в законах, очень жаль. У меня есть дебетовая карта Газпромбанка. 28.08.2024 на карту были установлены ограничения. В этот же день я пришёл в офис банка, где его сотрудница, попросила меня написать объяснение по моим операциям. Я был очень удивлён, не думал, что банк заинтересуется, моей персоной. Я далеко не миллионер, по этому и операции были скромные. Я все описал, меня заверил, что завтра же карта будет закрыта, оставшиеся средства мне переведут на мой счёт в другом банке. При входе в личный кабинет тоже была написана информация, что карта закроется, но нет. Через несколько дней я опять посетил офис, уже другая сотрудница банка попросила меня ещё раз повторить ту же процедуру. После чего заверил меня, что завтра точно все будет заблокировано, средства переведены. Попросила номер телефона, невский случай, если вдруг что изменится. Снова прошло не сколько дней, а изменений ни каких. Прихожу в трётий раз, ужё третья сотрудница просит меня все повторить. На мои вопросы, почему до этого ни чего не менялось пожимала плечами. Хорошо, что в это раз подошла к нам заведующая отделением. Только она смогла нам объяснить, что на мою карту наложен арест в 1000 рублей). Пока есть арест они не могут закрыть счёт и отдать мне мои деньги. Хотя сумма там была в разы больше. Арест снят. Прошло уже погода, пытаюсь заблокировать карту онлайн, не могу. Теперь они мне говорят, что банк установил ограничения по п. 14 ст 7 ФЗ 115-ФЗ, снова меня посылают в офис писать заявление. Им все равно, что в моем городе нет офиса, мне надо ехать в соседний город, прошу заметить я инвалид 2 группы, что бы написать ещё одно обращение, где должен описать все операции по карте, предоставить им чеки и другие документы о денежных средствах. Я три раза до этого все описывал. На данный момент я где должен брать чеки, столько времени прошло! Куда делись заявления которые я писал до этого. Так же я оставлял обращение, которое банк никак не мог рассмотреть в установлены сроки. Издевательство. Думаю, что я такой не один. Поддержка их, одно слово, что поддержка. Ни чего объяснить не могут из чата просто выходят и все, С деньгами я уже попрощался. Сто раз подумайте прежде чем к ним обратиться.