Не так давно я установил мобильное приложение Benzuber для заправки и оплаты топлива на АЗС и нашел там промокод на кэшбэк 2000 рублей на первую покупку по карте Халва. Я успешно активировал этот промокод в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. 29.01.2025 заправил автомобиль через Benzuber, оплатив заемными средствами с карты Халва, но применить промокод к покупке не получалось, выдавалось сообщение, что доступных покупок нет. Обратился в службу поддержки банка. Специалисты банка сначала советовали дождаться окончания обработки операции, а после того, как операция обработалась, было составлено обращение. На это обращение я 3 февраля получил ответ, что мной не выполнены условия акции, т.к. она применяется, если совершена первая транзакция по карте Халва с момента оформления. Считаю, что условия акции не слишком понятно озвучены, т.к. даже специалисты службы поддержки сразу не увидели, что условия не выполнены, хотя я пользуюсь картой Халва уже 3 года. К тому же промокод мне был активирован. Я снова обратился в поддержку. Специалист профильного отдела Ш-в Тимур принял мои доводы и предложил мне промокод на 500 рублей кэшбэка, но спустя три дня промокод мне не поступил. Тогда мне помог главный специалист по клиентскому сервису Роман Х-в, который выдал мне промокод. Специалисты поддержки Совкомбанка всегда готовы помочь своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...