Альфа банк подключает платные смс по кредиткам без согласия клиентов
Здравствуйте. Хочу рассказать об одной неприятной ситуации. Являюсь клиентом альфа банка уже давно. Активно пользуюсь как дебетовой картой, так и кредитными, выбираю категории повышенного кешбека, круче барабан и использую все плюшки банка. И на днях мне пришло вот такое смс. Альфа банк без моего ведома подключил мне на кредитную карту платные смс уведомления. 1 месяц бесплатно, а потом естественно за деньги. Вот это аттракцион щедрости, подумал я. Что больше всего мне не понравилось, так это то, что моего мнения никто не спросил. Нужны мне эти смс или нет. Я написал в сп. Девушка естественно выдала мне это всё, как заботу обо мне. Типо всё для любимого клиента. Но сам подход довольно очевидный. Клиенту подключают смс на 1 или 2 месяца бесплатно,типо в подарок, а потом берут абонентскую плату. Он забывает про это и с него после пробного периода снимают деньги. Довольно старая схема. В итоге мне отключили смс и извинились, но осадок у меня остался. Что меня решили надуть, но увы, не получилось. Возможно данная информация будет полезной для кого-то)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...