Не возвращают деньги!

08.02.2025 19:37
429
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 ноября мне банк заблокировал мою карту и денежные средства на ней! Я совершал с этой карты покупки у физ лиц скинов ( улучшение брони, жизненных сил и тд) для игры СS в которой я устраиваю стримы. После нескольких покупок мою карту заблокировали, я написал заявление в офисе банка в Ростове на Дону 27 ноября ( заявление я прикрепил) и до сих пор жду! Сегодня в чате банка и по телефону горячей линии пытался узнать, когда вернут деньги, но мне оператор сказал только обращаться в офис. В моем городе нет офиса банка, а к меня нет времени кататься в другой город, я учусь и работаю! Банк нарушает даже здесь мои права!!!
Прошу вернуть мне мои деньги по указанным мною реквизитам! Буду обращаться в ФАС и роспотребнадзор, т к ваш банк нарушает мои права и незаконно отдает деньги!!! Из-за того, что банк незаконно удерживает мои денежные средства, мне пришлось брать микрозайм!!! Теперь мне нужно гасить кредит!!! Верните деньги!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T10:31:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 26.03.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли за длительное ожидание ответа по обращению.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-10T15:36:20+03:00
Здравствуйте, Кирилл, ранее от Вас в Банк поступило обращение с номером 25019392, в рамках которого проводится работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Обращение будет рассмотрено в ближайшее время. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали про оплату на озоне

Оценка 5

Увидел в маркетплейсе Озон под товаром рядом с иконкой озон банка иконку ОТП банка. Обратился в чат с просьбой рассказать про это. Оператор Анастасия предоставила информацию, что... Читать полностью

13.09.2026

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка