Газпромбанк самый ужасный банк!

08.02.2025 20:35
3215
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я всегда думал, что один из самых плохих банков - самый популярный с зеленой эмблемой. Но, оказалось, он такой не один. Ситуация : На днях я перезаказал карту зарплатную. В день зарплаты мне пришлось ехать в банк и снимать деньги со счета, потому как смс о готовности карты не приходило. Пошел в кассу, там мне сказали, что помочь не могут, обратиться нужно в окошко с менеджером. Я долго сидел, очередь не двигалась. Обратился к проходившей мимо девушки премиум обслуживания. Она взяла мой паспорт, посмотрела и сказала, что сейчас принесет карту. Активировала и сказала, что нужно установить пин код в приложении. Я это сделал. Снял деньги. Где то через 5 дней мне приходит смс, в котором написано: Карта Card1855 заблокирована. Для разблокировки: 88001000701. Я звоню, 45 минут ожидаю ответа сотрудника ( меньше у вас, кстати, не бывает ) и сотрудник мне говорит, что по телефону ничем помочь не может. Нужно ехать в банк. Это такой сервис для всех зп клиентов ? Зачем присылать смс, если в нем неправдивая информация? Еду в банк, пишу какое то бредовое заявление о том, что все операции по карте проводил я, деньги мои, пользуюсь только я.( А кто еще ?!). Времени прошло мало. Конечно же банку плевать, что скоро зарплата, спешить не будут. Пишу в чат оператору, что бы узнать как я могу снять СВОЮ зп с заблокированной карты. Ответ - никак. Это вообще законно не давать мне пользоваться моими деньгам, которые я зарабатываю ?! Очень хочу получить обратную связь. Но тот факт, что вы больше ниногда не будете моим зарплатным проектом 100%!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-11T11:29:21+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре. На текущий момент карта активна. Карта была заблокирована в целях безопасности и для сохранения денежных средств, разблокировка возможна только в офисе банка по заявлению. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-779615414249
2025-02-11T18:58:39+03:00
Проблему удалось кое как решить через руководителя офисом( ей за это большое спасибо. Очень грамотный специалист и человек ).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка