Невозможно перевести деньги ни на счет с дебеотвой карты, ни обратно без обращения в отделение банка

08.02.2025 20:36
461
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. Выпустил карту
2. Открыл накопительный счет (НС)
3. Перевел деньги на карту
4. При попытке перевод денег с карты на НС выходит ошибка:
Произошла ошибка

Попробуйте повторить запрос.

Мы заметили подозрительную активность, и в целях безопасности заблокировали вашу учетную запись. Попробуйте повторить операцию завтра. Если в течение суток учётная запись не будет разблокирована, обратитесь в салон МТС с паспортом.
5. Звонил в поддержку - ничем не смогли помочь
6. Съездил в отделение банка, по заявлению перевели деньги на счет. Сказали глючит у них сайт, пробуйте через новый МТС деньги. Зашел в кабинет МТС деньги - НС не отображается.
7. Понадобились деньги, хочу перевести с НС на карту, выходит та же ошибка. Опять в отделение ехать?
Прекрасный сервис уровня прошлого века

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T23:01:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 26.03.2025 г. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-12T14:49:04+03:00
Возвращаемся с ответом. Как банк мы наблюдаем за операциями клиентов. Можем ограничить доступ в интернет-банк если они вызывают подозрение. Действующих ограничений у вас нет. Если сложности в переводе средств сохраняются, перезагрузите устройство или включите авиарежим на несколько минут. Это должно помочь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка