Сбербанк навязывает ненужную подписку
Сбербанк по акции предложил мне воспользоваться подпиской Сберпрайм. Как оказалось, это совершенно бесполезная услуга - подписка, которая практически ничего клиентам не даёт:
1) расширенный лимит на переводы, который меньше, чем в СБП;
2) онлайн-кинотеатр на уровне, который и так всем раздают бесплатно
3) пара дополнительных категорий для начисления бонусов Сберспасибо, при этом каждый раз Сбербанк специально выбирает категории товаров, которые клиент никогда ранее не покупал, и, очевидно, эти категории будут абсолютно бесполезны.
Но, поскольку, мне было предложено воспользоваться пробным периодом в три месяца по 1 рублю в месяц, я подключил эту подписку.
Далее пошёл обычный для Сбера маркетинговый мухлёж.
Первый раз подписка была продлена, как и было предусмотрено договором, за счёт бонусов Сберспасибо. При втором продлении Сбербанк самым наглым образом списал с моей карты 199 рублей, нарушив условия договора. Когда я обратился в чат поддержки, операторы ответили мне, что якобы в мобильном приложении Сбера какие-то технические неполадки и мне надо заходить на сайт Сбербанка, чтобы вернуть деньги и переподключить подписку с оплатой бонусами. Просто поразительная наглость и вообще-то явные признаки мошеннической схемы. Тут и навязывание дополнительной услуги и нарушение оговоренных условий её предоставления.
Обращения в службу поддержки через чат в мобильном приложении и через звонки на горяую линию не дали никакого результата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...