Деньги списали с карты, но на озон банк не пришли

09.02.2025 07:44
371
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 февраля переводили деньги на озон банк по спб с карты, они до сих пор не пришли, пытались вернуть деньги, но озон банк отклоняет заявку на возврат средств, зайти в озон банк не получается никак, деньги возвращать не хотят, пытались решить проблему уже несколько дней, но все безуспешно, звонили и писали в поддержку, но ответа не последовало, я требую возврат средст, так как сумма не маленькая 4000

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-09T14:57:53+03:00
Здравствуйте. У вас открыт Анонимный счёт, им можно пользоваться в рамках установленных лимитов и доступных операций. Вы можете повысить лимит счёта, указав свои персональные данные и пройти идентификацию, для переводов из сторонних банков. Подробнее можете ознакомиться по ссылке https://ozon.ru/t/qaEyj8E Для пополнения анонимного счёта нужно, чтобы номера телефонов в банке-отправителе и нашем банке совпадали. По вопросу возврата денег вам нужно обратиться в Сбер. Видим, что вы восстановили доступ и зашли в профиль. Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка