Не выплатили кэшбэк

09.02.2025 10:33
369
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе оплачивал картой альфа банка в рамках акции 50% на покупки в сети вкусно и точка 22, 24 и 31 числа. Расчет кэшбэка отображается только по одной покупке из трех за 24 число (50% от 45₽, 22,5 кэшбэк). По двум остальным операциям пусто. В чате просил несколько раз составить обращение. Сказали ожидайте конца месяца, месяц закончилось, расчет возде двух операций так и не появился.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T13:38:54+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Кэшбэк от партнёра «Вкусно и точка» будет начислен в течение дня. Обратите внимание: - Кэшбэк начисляем при сканировании QR-кода на кассе или в мобильном приложении. - Максимальный размер кэшбэка за весь период акции — 900 ₽. - Максимальный кэшбэк по акции за месяц — 300 ₽. - Акцией можно пользоваться каждый день один раз. Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы → Кэшбэк от партнёров. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-594513303011
2025-09-01T19:29:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка