Пришел за кредиткой а ушел с заблокированным счетом и без доступа к своим деньгам
Очень странная история, в прошлую пятницу 7 февраля я пришел в отедление банка на Ленинградском шоссе, цель была оформить кредитную карту на какойнибудь лимит. Предыстория, я два года являюсь клиентом ОТП премиум, "черная карточка" повышенный кэшбек все дела. Но в итоге в кредите мне отказали, пока менеджер оформлял мне заявку я обартил внимание что в приложении пропала карта и мой накопительный счет, я спросил его что происходит, он предложил перезайти в приложение, я вышел и после этого уже не смог зайти оно просто заблокировалось, он развел руками и предложил решать вопрос со службой поддержки, куда я сразу позвонил оформил заявку RITM2241211, где мне обещали оперативно решить проблему, я простоял в отделении банка 2 часа и проблема так и осталась, я просто остался без доступа к своему счету и отправлися домой. Позже я еще раз позвонил мне сделали еще одну заявку RITM2241419 опять же пообщав что в течении суток проблема будет решена. Но как вы понимаете не на следующий день в субботу ни сегодня, мне до сих пор доступ к счету не открыли а звонки на номер 0707 и 88001005555 никак не помогают там как попугаи говорят одно и тоже мы написали ваше пожелание ускорить процесс. У меня вопрос к знающим людям, если банк вот таким образом ограничивает мне доступ к моим деньгам что я могу сделать и куда мне обратиться в прокуратуру или в ЦБ РФ ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...