Обман от банка. Банк пообещал, но не сделал. Банк не отправил изменения на смену программы в Консьерж сервис и закрыл обращение
Обман от банка. Банк закрыл обращение от 31.12.2024г. номер №2228191 а вопрос то не решил. При подключении пакета Газпром привилегии "Премиум" произошла ошибка вместо программы "Спорт" подключилась программа "Путешествие". Мной было создано обращение. 31.12.2024г. Банк предоставил ответ, что смена Программы Привилегий "Премиум" будет изменена на "Спорт" не позднее следующего рабочего дня. Банк ГПБ (АО)". Первый рабочий день по календарю это 03.02.2025г. Однако по сегодняшний день смены программы так и не произошло. В call центре ничем не могут помочь. Также мной была составлена жалоба на рассмотрение данного обращения от 07.02.2025. Номер 2243319. Банк не отправил изменения на смену программы в Консьерж сервис. А в своем ответе банк пишет что отправил изменения программы с "Путешествия" на "Спорт" в консьерж сервис. Премиальный менеджер сообщает, что ничем не может помочь что меня очень сильно удивило. Прошу представителя банка помочь в решение данного вопроса. К отзыву прикрепляю скрины, что программа не поменялась, а также что в Консьерж сервис не направлены изменения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...