Отзыв по обращению в банк

09.02.2025 12:25
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я Ж.А. являюсь клиентом Совкомбанк а, проживаю в г. Мурманск. Дважды обращалась на горячую линию банка за консультацией 06.02.2025 консультант девушка и 09.02.25 консультант Павел, по карте халва. С вопросами о лимите по данной карте и по начислению баллов. Благодарю за лаконичные ответы, узнала сумму минимального лимита по карте, условия начисления баллов. Ответы сотрудников доброжелательные, приятно было общаться. Уведомили, что если будут вопросы обращайтесь, пожелали хорошего дня. Прикрепляю скриншоты, что я действительно являюсь клиентом Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T16:01:43+03:00

Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник вам помог в решении вопроса? 26.02.2025г. оценку засчитали.

user-782120891731
2025-02-22T10:58:23+03:00
У сотрудницы банка уточняла минимальный лимит денег на карте. Узнала, что минимальный лимит по карте составляет 49999 рублей. При повторном обращении, уточняла, начисление баллов при покупке и уплате коммунальных платежей. Узнала, что при оплате коммунальных платежей, банк начисляет 1%. Что, покупки лучше производить в компаниях-партнерах банка. При покупке в рассрочку, % за покупателя платят партнеры. Так же, от 5 покупок на сумму от 5т. р. начисляются бонусы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T22:01:47+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка