Насколько я помню, при оформлении Альфа карты было сказано, что карта полностью бесплатная. Включая обслуживание и доставку. Но у меня возникло с этим небольшое недопонимание. Я не знал, что у меня была платная подписка на уведомления. я ей никогда не пользовался и не просил включать. С этим вопросом я обратился 9 февраля 2025 года в 14:48 со своего телефона в онлайн чат с альфа-банком. Этот вопрос про подписку на уведомления я задал в своём обращении. Также я уточнил, есть ли возможность вернуть за неё деньги? Со мной начала сразу разговаривать оператор Виктория. Она подтвердила, да, можно будет оформить запрос на возврат комиссии в приложении или альфа онлайн. Виктория уточнила, можешь ли чем-то ещё мне помочь. Дело в том, что мой баланс стал отрицательным (-99 руб), как раз после списания комиссии, о которой я рассказал до этого. поэтому и прошу помочь. Виктория поняла мою ситуацию и вернула мне 99 руб на счёт. Благодаря Виктории, мой минус на балансе ушёл, а подписку, которой я и так не пользовался отключили. Наш диалог с Викторией длился всего несколько минут, но мне отключили подписку и вернул, зря уплаченные деньги. Буду дальше пользоваться альфа-банком, надеюсь что мой отзыв был полезен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...