Обман, не иначе

09.02.2025 15:35
544
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подписал контракт с МО и отправился на СВО. Так как есть кредиты и в случае летального исхода из гасят оформил кредитные каникулы. Решил сделать жене подарок на 8 марта, задумался пораньше. Нашел нужный товар на Озон, заказываю, а мне выдает ошибку. Пишу в поддержку маркетплейса, они говорят обратитесь в банк. Пишу в поддержку банка, они отвечают, что кредитные каникулы действуют и ограничений со стороны банка нет, обратитесь в поддержку маркетплейса. Там опять отправляют в банк. А я сейчас нахожусь в зоне где нет сотовой связи, только интернет и я даже вывести и потратить эти деньги с озон.карты не могу. И вот через несколько дней мне ответили, что кредитные каникулы то действуют, но если хотите пользоваться маркетплейсом, то погасите задолженность. Очень уж похоже на обман и манипуляцию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T11:43:48+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-12T09:27:32+03:00
Здравствуйте. До установки кредитных каникул у вас была задолженность по рассрочке. Её необходимо погасить, чтобы оформление заказов на маркетплейсе стало доступно. После погашения, пожалуйста, обратитесь в чат интернет-банке.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка