4 февраля 2025 года я заказал дебетовую карту. Мне сообщили, что представитель приедет 5 февраля, но дату перенесли на 6 февраля, что нарушило мои планы.
6 февраля представитель приехал, сделал фотографии, я подписал документы, но на руки получил только заявление. Мой экземпляр договора не выдали. Представитель заверил, что карта будет активирована в течение дня, а логин и пароль отправят.
7 февраля я позвонил в банк. Мне сообщили, что активация занимает до 24 часов. После истечения этого времени карта всё ещё не была активирована. В банке заявили, что вопрос "взят под контроль" и карту активируют в течение дня.
На сегодняшний день (9 февраля) карта всё ещё не активирована. Банк, помимо сбора документов и подписей, ничего не сделал. Вчера и сегодня в банке не отвечают на звонки, несмотря на заявленную круглосуточную поддержку.
Желание пользоваться услугами банка пропало, но я вынужден следить за ситуацией, так как счета могут быть активированы в любой момент. Надеюсь, что мой отзыв на "Банки.ру" поможет решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...