Быстрый и доходчивый ответ

09.02.2025 15:46
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа-банке есть, акция. Если человек оформит одну из карт банка, по моей рекомендации, то банк выплачивает вознаграждение за выполнение определённых условий. Так вот, у меня возник вопрос. Суммируется вознаграждение если по моей рекомендации, оформят и дебетовую карту и платежный стикер. Поэтому 5.02.25 я спросила у Альфа-банка в чате, через приложение, в 19:23. Альфа помощник ответил в ту же минуту. Но у него не было ответа, поэтому в 19:24 я попросила помощи живого специалиста. Долго ждать не пришлось, в 19:26 на мой вопрос мгновенно ответил Дмитрий и объяснил что дебетовая карта и платежный стикер это одно и тоже. Дмитрий быстро и просто помог мне с вопросом. Выражаю благодарность, и как всегда 5+Альфа-банку . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T12:53:47+03:00
Спасибо за отзыв. После этой консультации вы порекомендовали карту другу? Прикрепите, пожалуйста, скриншот страницы, подтверждающий рекомендацию. Обязательно должна быть видна дата. 10.03.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-863719816871
2025-02-22T16:36:57+03:00
Здравствуйте, прикрепила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T21:18:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка