Обман с сертификатом на 14000 миль "Аэрофлот Бонус". Акция к новому году от 21.11.2024
Участвовал в акции Газпромбанка, выполнил все условия и получил смс с промокодом. Однако когда я начал его вводить на сайте Аэрофлота, он оказался неисправен, сайт Аэрофлота выдавал ошибку. Я дозвонился в Аэрофлот, они проверили и ответили: что данный промокод недействителен, обращайтесь в банк. И тут началось, во первых дозвониться невозможно, во вторых, дозвонившись никто ничего не решает, просто регистрируют обращение, врут что заменят промокод, а через месяц закрывают обращение следующим текстом "нам жаль что вы не выполнили условия акции и поэтому не получили вознаграждение", я обратился повторно с вопросом 1) что конкретно я не выполнил? 2) как быть с смс, которое мне прислал банк с текстом "вы выполнили условия акции получите промокод",
Как итог, прошел месяц ожидания и опять закрыто моё обращение с тем же самым ответом. Я написал третье обращение. его закрыли сразу со словами " нам жаль, но решение поменять не можем"
Я впервые сталкиваюсь с таким хамством и неуважением к клиенту. Прочитал на сайте кучу подобных жалоб, это похоже на политику банка, прятать голову в песок, не отвечая на запросы клиентов, у кого терпения хватит, тот своего добьётся. Однозначно не рекомендую работать с данным банком, категорически. Совершенно отсутствует обратная связь и нет мотивации у сотрудников заниматься вашими проблемами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...