Как альфа-банк обманывает пенсионеров и инвалидов
4 декабря 2024 года курьер привёз мне карту. Во время её активации мне пришла СМС. Я спросила курьера, что на карте нет никаких платных услуг, которые мне надо отключить. Курьер ответил, что на карте никаких платных услуг нет. После этого я сообщила код из СМС, и карта была активирована. Передача карта проходила в подъезде и запись с камеры видеонаблюдения всего процесса у меня есть.
6 января 2024 выясняется, что у меня недостаточно средств на карте. При изучении истории операций оказывается, что без моего ведома была подключена платная услугу (я даже не знаю, что это за услуга и никогда ей не пользовалась), в плату которой я меня два раза сняли по 399 рублей.
Я пенсионер-инвалид и эта сумма для меня крайне существенна (на карте было чуть больше 2000 рублей). Обратилась три раза в банк, мне вежливо ответили, что банк приносит свои извинения за неудобства! Вот так ответ!
Данное поведение банка подпадает под Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество) и заведомое введение человека в заблуждение. На следующей неделе я подаю заявление в суд (все доказательства у меня на руках) и закрываю счёт в этом учреждении.
Никому не советую данный банк! Видят, что человек пенсионер и специально втихаря подключают платные услуги, рассчитывая на его возраст, что он не заметит и так пройдёт. Всем своим подругам и знакомым рассказала про эту схему обмана альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...