Полное отсутствие клиентоориентированности дискриминация при обслуживании
На банки.ру увидел предложение банка для новых клиентов. заинтересовало. Закзал карту.
доставка назначена была на сегодня 09.02.25 с 10:00 до 15:00.
В назначенный день позвонил представител, сообщил, что кто-там заболел и кто-то другой будет доставлять, а мой адрес очень не удобный и поэтому туда не поедет......это в принципе уже дно для статуса организации такого уровня.
ладно договорились, что я сам подъеду, куда будет удобно курьеру, в 17:00 связь. Курьер сам звонить не стал. Я прибыл на место, звонил- не отвечает. С опозданием на 1,5 часа от условленного времени представитель банка позвонил и сказал, что не приедет, потому что у него другие клиенты....... собственно на этом мое сотрудничество закончилось с этим заведением, не успев начаться....
оставил жалобу горячую линию ( к слову, время ожидания оператора 26 минут).
ловить тут нечего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...