Недостоверная реклама, несоблюдение условий акции

09.02.2025 22:21
992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк запустил акцию, что заказав дебетовую карту и потратив 500 р должен придти сертификат (в течение 60 дней после совершенной покупки), выбранный при оформлении карты! Все условия выполнены, карту получила 6 ноября, покупка сделана 10 ноября на сумму даже больше, чем требовалось , ранее не была клиентом этого банка. Сертификат не приходит. обращалась в чат банка, безрезультатно, отписка, что это сторонняя акция. после моего возмущения, что в рекламе только их банк и ссылка на их сайт, предоставили электронную почту партнера ООО Рафинад, чтобы далее разбиралась самостоятельно. этот партнер ответил на мой запрос от 26 января только 1 февраля, что если условия соблюдены, то сертификат придет до конца следующей недели. внимание, поступление сертификата на тот момент уже задерживалось на 22 дня. под постом с данной акцией сплошь недовольные клиенты, которые также не получили сертификат. Получается банк запускает фродовые акции для привлечения клиентов . Сейчас у меня вызвал данный банк только негатив. Заказала дебетовую карту Ак Барса с информацией " переходим по ссылке, заполняем анкету и выбираем нужный сертификат на 1000 руб. Нажимаем оформить Карту. Делаем покупку на 500 руб. В течение 30 дней и Получаем сертификат". В итоге карта была оформлена, ее привез представитель банка, покупка была сделана на 700 рублей на 2 день после получения карты, но увы, сертификата нет(
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-10T10:09:37+03:00
Здравствуйте! На поступившее от Вас обращение сообщаем: Подарочный сертификат поступит Вам до конца текущего месяца на указанный номер телефона в электронном виде. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка