Совершил покупку во Вкусно и точка, по акции совместно с альфа банком. Должны были начислить 100% кэшбека, но 10 числа начислился только 1 рубль.
Заметил я это спустя месяц. Позвонил на горячую линию, ответила приятная девушка, была очень вежлива. Подсказала что надо очставить обращение через личный кабинет и подсказала как это сделать. Я попробовал самостоятельно найти раздел где составить обращение, но не нашел. Тогда написал в чат и ответил достаточно быстро ответил Оператор Дмитрий. Который был вежлив и поделился ссылкой для составления обращения. к сожалению, в этой ссылке не оказался нужный мне раздел и не получилось составить обращение. Тогда я повторно позвонил на горячую линию. Хочу отметить, что любое ожидание не длилось более минуты. Ответила вежливая девушка, которой я объяснил проблему и что не получилось составить обращение. Она меня выслушала, задала некоторые вопросы и сразу же принялась самостоятельно писать обращение. К концу разговора кэшбек уже был начислен мне на карту. Хочу сказать огромное спасибо Альфа банку, а так же его сотрудникам. Которые всегда выслушают и подскажут что надо сделать. особенно хочу поблагодарить за то, что в данном случае мне достаточно было озвучить только проблему, а обращение составили уже за меня и моя проблема была решена моментально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...