Банк не начисляет проценты по ОТП карте за декабрь
Банк не начисляет проценты по ОТП карте за декабрь за траты по карте.
Причем раньше 10 число - проценты начисляются, потом начались какие-то задержки и затягивания, сначала казалось что они начисляются в 1 рабочий день месяца после 10 числа, потом что до 15 числа.
При этом поддержка давно подтвердила, что все условия выполнены, но проценты так и не поступили 10.01.2025. Обратился в поддержку, сказали, что они будут начислены 22.01.2025, потому что именно это 10 рабочий день месяца! (Раньше начисления были до 10 числа месяца, а не рабоих дней месяца) . Начисления нет. Обратился в поддержку, составили обращение. Рассматривали 7 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали что рассмотрение будет до 15 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали, что рассмотрение требует ещё 10 дополнительных дней. Результата нет.
Не совсем понимаю что требуется рассматривать дополнительные 25 дней, если ещё 25 дней назад оператор подтвердил, что проценты должны быть начислены. Если они в автоматическом режиме не были начислены, начислите их в ручном режиме и закройте обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...