Оператор в банке отправила госпошлину не туда
23.01.2025 пришла в отделение банка, в 13:00 по мск оплачивала госпошлину за развод в суд, дала оператору полные реквизиты на формате А4, при этом озвучив ей что оплачиваю судебную госпошлину за расторжение брака, оператор оплатила, я отправила чек и документы в суд, по истечению нескольких недель поступил звонок с суда что я оплатила госпошлину неверно , а именно неверный ОКТМО. И мне было озвучено что документы не примут и вернут их обратно , после этого я в срочном порядке обратилась в это же отделение сбербанка где оплатила госпошлину, чтобы выяснить куда ушли денежные средства, и оплатить госпошлину.
В итоге мне пришлось оплатить госпошлину второй раз, а это 5 тысяч рублей, а первая госпошлина ушла на безликий лицевой счёт, в ФНС. Другой сотрудник банка сказала мне что у нас денег нет они ушли вернуть мы не сможешь. Пишите заявление в налоговой службе на возврат денежных средств.
Поспешила в налоговую но и там не видно денежных средств, так как реквизиты совпадают но их нет . но деньги ушли на какой то общий счёт. Меня отправили обратно в сбербанк, выяснять куда отправили деньги, но и там оператор мне помочь не чем не смогла и посоветовала поискать в интернете как найти свои деньги, Сказала возможно съездить в УФК и там написать заявление.
В итоге после обращения в сбербанк, я лишилась 5 тысяч рублей по вине сотрудника банка, и в отделении в которое я обращалась мне отказываются помочь говорят о том что ничем не можем помочь деньги ушли, ищите самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...