Не привезли карту вовремя, дважды перенесли срок

10.02.2025 12:48
667
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В четверг, 6 февраля на сайте банки ру я увидел выгодное предложение в ПСБ банке по накопительному счету. Оформил заявку. По данным сайта мне должны были привезти карту 9 февраля. Позже пришло смс, где нужно было выбрать дату доставки карты. При этом пригшло уведомление о готтовности карты. 9 февраля было недоступно, то есть изначальная дата нарушена. Я выбрал 10 февраля, понедельник. В смс мне подтвердили, что 10 февраля карта будет доставлена. В итоге за 20 минут отменили встречу. Предложили 12 февраля. А мне уезжать. Я итак перенес отъезд для получения карты. Итог: 1. Безответственность банка перед потенциальными клентами. 2. Несогласованность сайта банки ру и банка в датах. 3. Я потерял время, кто теперь компенсирует мои неудобства? Не рекомендую ПСБ банк в связи с низким качеством уровня сервиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T09:13:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-02-13T15:46:16+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не смогли произвести выдачу карту в назначенную дату. По нашей информации, с Вами связался представитель курьерской службы, сообщил о ситуации и о переносе встречи. От дальнейшей доставки карты Вы отказались. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка