Имейте в виду - банк навязывает платные "привелегии"

10.02.2025 14:09
629
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение Газпромбанка для получения пластиковой карты. В результате оказания услуги банк безо всякого предупредления подключил платные уведомления (по всем картам и счетам) и, так как такой наживы банку оказалось мало, ещё и подключил свою подпису "Привелегии Стандарт". И если платные уведомления худо-бедно можно отключить самостоятельно, то подписку "Привелегии Стандарт", как выяснилось, отключить никак нельзя, ни через мобильное приложение, не через онлайн-банк, не через контактный центр, т.к. "в настоящее время отключить сервис в контактном центре отсуствует", дословная цитата ответа специалиста Нины. То есть списывать по 300 рублей за подписку техническая возмоность есть, а отключить возможности нет. Великолепный подход.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T13:35:24+03:00
Здравствуйте! Услуга «Мобильное информирование» и сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключаются автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. По техническим в момент обращения отсутствовала возможность отключения услуги дистанционно. Извините за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания. На текущий момент отключены услуга и автопродление по сервису. Списаний по счету карт не обнаружено. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка