Отвратительное обслуживание

10.02.2025 14:55
600
Оценка
1
Отзыв проверен

В первых числах февраля 2025 позвонила в ГПБ с целью уточнить условия кешбека по новой дебетовой карте.Проконсультировали неправильно-что у меня устаревшая версия приложения.Я скачала Рустор и обновила приложение Оказалось, у меня последняя версия. До Газпромбанка невозможно дозвониться. Я записалась в офис Астрахань, Набережная Приволжского Затона, но там меня не приняли ни по времени, ни по живой очереди. У них очень медленное обслуживание. Я понимаю, почему Газпромбанк в Москве не котируется вообще.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T12:38:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника контактного центра и за длительное ожидание в офисе банка. Мы примем меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Также постараемся оптимизировать наши процессы, чтобы ускорить обслуживание. Если остались нерешенные вопросы, напишите нам, будем рады помочь. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка