Претензия

Здраствуйте, открыл сперва дебетовую карту и мне приехал представитель и вручила карту и немного рассскзала про карту по итогу спросил про платные услуги она ответила ток уведомление платное и я на месте убрал это. Затем прошло некоторое время и я открыл вертуальную кредитку и начал использовать, начали сниматься деньги разные на услуги допонительные и я еле смог связаться с банком среднем по телефону уходит 40 минут, сказал чтобы отключили платные услуги все которые есть на обеих картах, в чате скинули ссылку куда можно зайти и отключить самостоятельно. Сегодня 10.02.2025 захожу смотрю по деботовой сняли 299р (09/02/-25) дата списание денег и я обратился в банк в чат а там бот котоырй все время глючит еле еле переводит к оператору. Оператору говорю почему сняли деньги а в ответ получаю что услуга подключается автоматически ну я ее попросил отключить услугу так как мне она не нужна вообще, она отключила и я попросил вернуть мои деньги за навязанную услугу! В ответ оператор говорит что такой функции у нас нет и сразу закрывает диалог по новой приходится открывать диалог сперва надо пошаманить чтобы бот их перевел на человека (который отвечает шаблона как бот и сразу закрывает чат) я повторил чтобы банк вернул деньги за услугу который я не буду пользоваться в ответ мне сказали увы так мы не сможем и сразу закрыла диалог. Нарушение прав потребителя я им хочу донести а они в ответ меня посылают. мне представитель банка не рассказала про этот автоматический тариф! я тут вижу навязание дополнительной услуги от которой я откозался и потребовал свои деньги обратно но мне банк об этом отказал, при этом обнаружилось что есть и другие навязанные услуги виде уведомлений которые я ранее отключал, видимо банк самостоятельно включает и высасывает так мои средства.я требую вернуть мои деньги! вы нарушаете мои права. Я не сответую этот банк! так как работает ужасно приложение и так же веб сайт банка и перевод денег осуществляется очень долго а главное вам навязывают много дополнительных услуг которые вам не пригодятся а когда списыпают и ты отказываешься они мягко посылают вас и говорят что простите таких услуг нет у нас по позвращению денег. не банк а мошенники!