Яндекс банк игноририрует наличие подписки яндекс плюс

10.02.2025 20:33
705
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накопительный счёт в банке яндекс даёт ставку 18% при наличии активной подписки яндекс плюс. После пополнения счета на приличную сумму банк стал игнорировать наличие подписки и установил ставку 8%.

У меня активная подписка яндекс плюс, но из всех сервисов яндекс - только яндекс банк отказывается учитывать её наличие. Любезно указывает что подписка отсутствует, но поддержка банка сообщает что мою подписку видят. Но при этом отказываются её учитывать. По вопросам связанным с яндекс плюс посылают в поддержку яндекс плюс. Поддержка яндекс плюс по вопросам связанным с банком посылают в поддержку банка. Полная дискриминация Яндекс. Яндекс плюс - отработаная схема. Ожидания ответов поддержки заняло более часа, чтобы получить готовую отписку.

В общем забираю из банка деньги. Банк полностью потерял доверие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T19:22:03+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-11T19:26:04+03:00
​Здравствуйте! Дело в том, что повышенную ставку по Сейву предлагаем клиентам, у которых есть активная подписка, оформленная на территории России. С коллегами выяснили, что вы участвуете в Плюсе, который оформлен в другой стране, — именно поэтому подписку не видно в приложении Пэй и мы не начисляем повышенный процент. Вижу, в чате тоже рассказали эти подробности, но не сразу. Простите, что пришлось долго ждать исчерпывающего ответа. Обязательно проработаем эту ситуацию. Чтобы немного сгладить впечатление, начислил вам баллы Плюса — они придут в течение 7 дней. Проследить за начислением можно будет здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history/​✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка