Самый позорный банк, который только может быть
Всем читателям добрый день!
Расскажу свою историю, а вы делайте вывод. ( тезисно хотите потерять свои деньги, банк в этом поможет)
26.11.2024 банк заблокировал мои счета, при звонке на горячую линию, специалист говорит, что у них технические проблемы, подождите до утра, я жду до утра, ничего не меняется ( на счету было чуть больше 95к). Следующий звонок на горячую линию, мне говорят сходите в МТС банк, я пошел туда, а мне так говорят, что вы к нам вообще не относитесь, решайте вопрос с Экси банком. Я звоню снова на ГЛ, мне там говорят, что сотрудник в банке меня обманул, и надо быть более настойчивым. Я приходу снова, и уже начинаю диалог в руководителем МТС банка, и вот он мне все объяснила, что действительно МТС банк, к МТС деньги никакого отношения не имеет. Дала мне номер телефона, я пошел звонить, дозвонился в МТС деньги, и тут мне говорят, что у вас подозрительные операции, отправляйте на юр. адрес завереный паспорт, заявление и реквизита для вывода денег.
Далее начинается цирк.
Я со своей стороны заверил паспорт отправил его, за тел позвонил на ГЛ, мне сотрудник сообщил, что со стороны СБ 21.12.2024 согласованно, вывод средств и закрытие счета, я спросил в течении какого времени придут деньги ? - мне сотрудник озаучил в теченИи 7 дней. Проходит 7 дней, денег нету. Я снова звоню на ГЛ, мне уже озвучивают 45 дней. Проходит 45 дней, денег нет. И я снова метебично звоню на ГЛ, где мне озвучивают 30 рабочих дней. Проходит 30 рабочих дней, и что вы думаете ?). Все правильно денег нет.
Исходя из этого вопрос, Экси-банк, а где деньги? Почему ваши сотрудники не знают правил?
Одни отговорки, и перекладывание ответственности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...