Как удобно им, но не клиентам
Добрый день
Была в банке 13.02.2025 м Пролетарская Москва время 13.30
Обслужили клиента у менеджера. И сидим ждем пока клиент в кассу сходит. А перед ним 3 человека. Вместо того чтобы за это время взять другого клиента обслужить. Сидит менеджер ждет. И еще бы 20 минут сидели вот так. Если бы я не прокричалась. Ей же не удобно выгодить на компьютере с карточки и потом опять входить. А время других клиентов , так ей нет дело до этого. Я обьянила ей. Ответ. У нас такая система обслуживания. Так меняйте ее. Работайте для удобства клиентов , а не для вас. Фамилия менеджера Т-ва.
И второе. Прошу лист бумаги написать притензию -- отказ. Пишите на сайте. Почему я должна вот это все держать до дома чтобы все это выразить на сайте. Должны давать бумагу сразу для написания притензии.
Прошу принять меры к Т-ой.
Свои ФИО указываю не верно.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Банка ТКБ
Благодарность.
04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...
Нравится обслуживание
26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...
Благодарность сотрудникам
Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...
Справка
Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...
Оплата ипотеки в ИТБ
Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...
Помощь в снятии обременения
Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...