Отделение банка отказывает в обслуживании
Здравствуйте, заказал стикер с доставкой в отделение банка(г.Старополь, ул. Дзержинского 114, пришла смс о том, что стикер можно забирать, пришел в отделение банка, при получении стикера мне было сообщено, что получить его я смогу только при подключении цифрового профиля гос услуг, я отказался. Обратился в тех.поддержку банка с просьбой разъяснить правомерны ли такие требования, последовал ответ что нет, мною была написана жалоба на сотрудника отделения об отказе в обслуживании. Так же звонили с московского номера представители Альфа банка и удивлялись таким требованиям отделения, говорили что это не обязательно и стикер обязаны выдать, обещали обратиться в это отделение по поводу этого инцидента и сказали что можете обратиться снова в отделение стикер должны выдать. Пришел снова и последовал такой же отказ пока я не подключу цифровой профиль, так же было сказано что можете потом выйти за дверь и отключить его. Потом я так же написал в тех.поддержку и все по новой ТП сообщает что неправомерно и обязаны выдать, прихожу опять туда и опять все тоже самое. Я так понимаю что это отделение так набивает себе какой то рейтинг по подключению цифрового профиля, раз им так важен сам факт подключения, а не использования его в дальнейшем. По сути теперь обратиться офф лайн в банк не представляется возможным без подключения этого профиля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...