Обман и навязывание комбинированных финансовых продуктов

Обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Проспект Просвещения 84 корп.1, с целью открытия дебетовой карты для размещения вклада. Сотрудник банка, представившаяся Юлией, воспользовавшись моей неосведомленностью, сообщила мне ложную информацию о том, что дебетовую карту возможно открыть только совместно с открытием кредитного счета и никак иначе. Я подписала документы на открытие дебетовой карты и навязанной мне услуги кредитного счета, полагаясь на слова сотрудника.

Позже, проведя самостоятельное расследование, я выяснила, что информация, предоставленная сотрудником банка, являлась недостоверной, и дебетовую карту можно открыть без привязки к кредитному счету. Таким образом, банковский работник совершил мошеннические действия, введя меня в заблуждение и тем самым нарушив законы: 

1.Федеральный закон № 395-1 "О банках и банковской деятельности" Статья 12 данного закона защищает права потребителей на получение достоверной информации о товарах и услугах. Предоставление ложной информации нарушает эту норму. 

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

Статья 178 ГК РФ предусматривает недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения, если оно возникло вследствие умышленного введения в заблуждение другой стороной.

Кроме того, когда я обратилась с просьбой закрыть ненужный мне и открытый по предоставлению ложной информации кредитный счет, этот же сотрудник банка Юлия отказала мне в данной просьбе и снова предоставила неверную информацию, сообщив, что закрытие счета возможно только спустя два месяца после обращения и исключительно при личном визите в конкретное отделение Альфа-Банка и обратившись только к ней. Проведя дополнительное расследование, я узнала, что закрыть кредитный счет можно в любой момент и без необходимости ожидания двух месяцев и обращения в конкретный офис банка и к конкретному сотруднику. И вновь нарушение как минимум 2-х вышеизложенных законов.

Обязательно отправлю запрос в компетентные органы на проверку правомерности действий сотрудников Альфа-Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Проспект Просвещения 84 корп.1 так как считаю необходмым привлекать к ответственности за подобные неправомерные действия.

И ещё в дополнение, после посещения офиса данного банка и открытия карты, на меня обрушился шквал спама, от "партнёров" альфа-банка, которым судя по всему были переданы персональные данные. Звонили как из кучи других банков с которыми я никогда не имела дел, так и вовсе из весьма сомнительных кредитных организаций и пр.