Не выплачивают вознаграждение в рамках акции "Приведи друга"

14.02.2025 20:14
549
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! ОТП банк постоянно обманывает своих клиентов в части выплат по акции "Приведи друга". Я привел вначале одного друга, он получил карту, но не смог её активировать. В офисе банка предложили выпустить новую карту. Ему так и сказали, что эту карту он не сможет активировать, потому, что банк не хочет выплачивать бонусные рубли по акции. Он сходил в другое отделение, но там тоже не смогли ничего сделать и он, в итоге, перевыпустил карту. Я думал это случайность и я рекомендовал ещё раз карту другому человеку. По рекомендации приехал курьер, девушка, хотела так же просто отдать карту и уехать, но мы, наученные горьким опытом, заставили её всё активировать надлежащим образом, пока карта не заработала, более часа пришлось чуть не силой удерживать специалиста банка, она и звонила там куда-то, выясняла долго что и как... в общем пришли три круга ада, но карта заработала. После чего, друг стал активно пользоваться картой и мы, со своей стороны, выполнили все условия. Это было в декабре 2024 года. Я думал, что бонус придёт в конце месяца, но его так и не было. Я обратился в службу поддержки через чат и выяснил, что выплата будет произведена мне и другу до 31 января 2025 года. Наступил февраль, выплат нет. Я написал в чат, девушка составила обращение 25041129 от 08.02.2025 года, написала, что такие обращения рассматриваются 7 дней, но обычно такие вопросы решаются быстрее. Однако, сегодня вечер, 14.02, никто даже и не начинал решать ничего. Я снова написал в чат, где мне уже сослались на законодательство и нужно ждать 30 дней. Просто поразительно, как этот банк планирует развиваться, если такое отношение идёт к клиентам? Инет тоже завален подобными ситуациями с ОТП банком. Имейте это в виду, банк обманывает клиентов, не выполняет со своей стороны условия. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T12:05:27+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка