Работа сотрудников
Я являюсь клиентом по зарплатному проекту договор 14**4 от 01.11.2024г. так же у меня открыт вклад в Газпромбанке. Недавно столкнулась с такой проблемой: мне пришло уведомление в онлайн баке на английском языке с заголовком ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Для уточнения я позвонила персональном менеджеру по данному вопросу он мне ответил что не стоит обращать внимание это рекламная рассылка... через несколько дней я не смогла воспользоваться своей картой и совершить ни одной операции. Я снова позвонила персональному менеджеру и через несколько часов выяснения он мне ответил что это уведомление от мошенников !!! Еще после часа он ответил что нужно было предоставить документы для подтверждения денежных средств. Как так что это за работа сотрудников??? На мой вопрос почему когда я первый раз обращалась к нему с вопросом по данному уведомлению он мне ответил что это рекламная рассылка?? Ответ был такой что запросы от банка на английском языке не приходят. В результате сегодня я отправила документы в банк по запросу. Но из за халатной работы сотрудника я не могу воспользоваться своей зарплатной картой!!! Очень удивил звонок на горячую линию выслушав мою проблему в решении вопроса не помогли просто сказали ждать и стали предлагать открыть накопительный счёт!!! Это как получается.... из за некорректной работы сотрудника клиент не может воспользоваться своими средствами. У меня нет желания обслуживать в таком банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...