Нагло задерживают средства на счёте
09.12.2024 в офисе банка писал заявление на закрытие счета из-за блокировки карты по 115-ФЗ, спустя обещанные 47 дней втечение которых закрывается счет и выводится остаток на свой счет в другом банке, я узнаю что счёт не был закрыт, а остаток не переведен. Сегодня 14.02.2025 и прошло уже около 67 дней. Оставил обращение которое обещали рассмотреть втечение 7 календарных дней, по истичении которых я узнаю что оказывается для вывода в мой банк (Ozon банк) в заявлении нужно дописать свой ИНН и ИНН банка, я конечно же дописал, и как дополнение все таки прикрепили к моему обращению, после этого еще продлили сроки рассмотрения обращения на 15 рабочих дней. В итоге ответа так и нет, позвонил на горячую линию, оператор говорит что карта заблокирована и нужно еще непонятно сколько ждать, сроки не говорит, толком ничем не помогла, но это не моя проблема, а ваша, в установленные сроки вы обязаны вывести деньги со счёта. Вы открыто нарушаете закон п.5 ст.859 ГК РФ, а также нарушаете свои же обещания и задерживаете сроки, если в ближайшее время, вы не разберетесь с проблемой и я не получу свои деньги я буду писать жалобу в досудебную инстанцию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...