Клиентоориентированный подход

Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой).

Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил и был оповещен, что раз у меня подписка PRO То срок беспроцентного периода 180 дней, собственно на это и рассчитывал.

В приложении все платежи оплачивал вовремя, отображение платежа для беспроцентного периода до сих пор актуален ну и получается, что срок заканчивался 04.2025, однако сегодня зашел в приложение и моему удивлению не было предела вижу проценты в, сумме 1230 руб. (сумма неточная), соответственно обратился в службу поддержки и узнал, что ОКАЗЫВАЕТСЯ из 180 дней срок беспроцентного периода превратился внимание в 120 дней и виноват я сам - со слов службы поддержки, потому-что 29.11.2024 не была проведена оплата подписки PRO и то что она была проведена 30.11.2024 их совсем не волнует, ну Вы понялили что я имел виду. На мои слова о том, что я не получал уведомлений от них, что в приложении у меня имеется беспроцентный период они сухими словами сказали, что я все оказывается должен быть знать я знаете по их мнению из рода Ванг и в принципе все знаю и они очень переживают за меня и расстроены но ничем помочь не могут.

Так вот всем кто думает что сбер пробивает дно скажу что т-банк не зря сократил название ведь под т они хотели сказать что они банк для теприл и могут доить клиентов ведь зачем им приверженные им клиенты им главное срубить бабла и просто кинуть, а пожалеть всегда готовы, в общем ниже скриншоты любуйтесь Сограждане и постарайтесь с данным Г-банком поменьше иметь дел ведь они не за клиента а за бабло. Всем удачи читающим в финансах ну кроме вас в, том самом фу банке.