Некорректная задолженность по кредитной карте
Здравствуйте. По кредитной карте МТС-банка была покупка на сумму 2999 рублей 6 января 2025 года, вечером 6 января 2025 года был возврат этой покупки. Сумма возврата на карте отобразилась 14 января 2025 года, но задолженность счета и карты эта сумма не уменьшила. Положительный баланс карты на сумму 2999,01 рубль отображается в мобильном приложении , но и при лимите карты 40000 рублей, задолженность составляет 39999,99 рублей.
Поддержка банка никак данную ситуацию не исправляет. Я пишу уже месяц об этом в чат банка. Создаются различные обращения, но информация по задолженности никак не исправляется. Моя задолженность должна быть 37000.99 рублей, а не 39999,99 рублей.
Имея положительный баланс на карте, я этими деньгами не иогу воспользоваться, т.к будет применён технический овердрафт, потому что в системе банка, моя задолженность почти ровна лимиту карты. Хотя остаток по карте 2999.01 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...