И Утром 15.02.25г. В 10.10час. Составил обращение в чате приложения от Совкомбанк о невозможности увидеть график платежей и суммы по взятому 30.01.25г. товарному кредиту. Вначале боты, а потом и подключавшиеся операторы давали шаблонные ответы, что график по халве нужно смотреть, нажав на карту Халва, а график платежей по кредиту, нажав на нужный кредит и выбрав подраздел График. Я писал пояснения, что график не отображается в приложении и в разделе товарный кредит нет кнопки "график", выслал скриншот. Когда подключилась консультант Анастасия К-ва, то написала, что ознакомится с перепиской и постарается помочь. В скором времени она написала, что ознакомившись приносит извинения, что у меня не отображается график, сообщила, когда предстоит ближайший платеж и на какую сумму и составила обращение в банк по этому поводу и предложила ожидать на него ответ. Считаю, что данный оператор подошла к делу не формально, вникнула в суть проблемы и оперативно предприняла практические шаги к ее разрешению, за что ей искренняя признательность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...