Филиал ада на земле

Очередная выходка от этого банка. Второй день при попытке сделать перевод через СБП получаю сообщение: "Перевод не может быть выполнен". Сначало думал сбой какой-то. Оказывается, для того чтобы переводы стали доступны, которые по какой-то причине вдруг стали недоступны, я должен указать номер телефона в разделе "Уведомления". Иду в этот раздел, номер указан, думаю уже как лет 10 он там указан.

Дозваниваюсь кое-как до человека по номеру 900 и узнаю что я должен подтвердить подтвержденный номер только через мобильное приложение которого нет давным давно. А для того чтобы установить мобильное приложение я должен скачать какую-то программу на свой компьютер на котором должна быть установлена операционная система windows, оплатить разархиватор, так как этот архив оказывается может раазрхивировать только платная версия программы и только потом я могу могу установить приложение для того чтобы потдвердить подтвержденный номер. Вы в очередной раз издеваетесь?

1) У меня нет windows, у меня mac os;

2) Это не должно быть моей проблемой что ваше приложение не доступно для скачивания человеческим способом, почему я должен устанавливать программы из непроверенных источников;
3) Почему я постоянно сталкиваюсь с препятствиями чтобы получить свои деньги? Какой толк с этой VISA GOLD за 2000 рублей в год если обслуживания нет а за переводы без комиссии внутри же банка я должен покупать подписку, чтобы решить вопрос я должен общаться с роботом который вообще не по теме отвечает? В других банках достаточно в чате написать и твой вопрос решат. Причем без платы за обслуживание.
4) Я пожалел уже 10 раз что осенью не закрыл у вас счет когда заблокировали на 10 дней доступ в ЛС.

Я уже потерял пол субботнего дня на этот вопрос, с комиссией выводить деньги не собираюсь, мне нужно через СБП. В отделение я точно к вам не пойду, сидеть в часовых очередях. Номер мой подтвержден.

Если предствитель банка будет отвечать на этот отзыв, просьба сюда прислать ссылку на инструкцию как закрыть счет так, чтобы у других пользователей через перевод по СБП не высвечивался виджет этого банка.