Не очень премиальный Премиум

15.02.2025 15:11
737
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  • Зашли с мужем в отделение на Марксистской ул., хотели проконсультироваться по нюансам привелегий премиум, которые у меня подключены . В условиях заявлено обслуживание без очереди и в отдельном помещении, но после получения талона просидели в очереди 20 минут, после чего поинтересовались у менеджера, когда ожидать вызова, и получили ответ, что в выходные у них премиум не работает и обслуживание будет в порядке живой очереди и в общем зале. На вопрос, где это написано, получили ответ - на сайте. Но такой информации на сайте нет (либо она тщательно спрятана). Остались в недоумении от такого качества обслуживания и ушли. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T13:27:13+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получать услуги быстро и качественно. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Перед посещением офиса вы можете предварительно записаться на сайте банка. В разделе «Офисы и банкоматы» необходимо найти нужный для вас офис, далее нажать кнопку «Записаться в офис». Проконсультироваться по премиальным продуктам также можно при обращении на горячую линию по номеру 8 800 719 19 11. Если у вас остались нерешенные вопросы, вы можете написать в комментариях. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка