Потраченные 3 часа в пустую

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы провели детальную проверку по Вашему вопросу. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Предложение на оформление является предварительным. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком было принято отрицательное решение. Переходя к вопросу консультации, считаем важным отметить тот факт, что сотрудник оповестил Вас о том, что рассмотрение по звонку является предварительным. Сотрудник предоставил подробную консультацию по продукту, а также сообщил, что итоговое решение будет принято в офисе Банка. Нарушений не выявлено. Также мы провели проверку Вашего визита в офис Банка. Сообщаем, что обслуживание в офисе Банка проходит в порядке очереди. Время работы с Клиентом зависит от сложности его вопроса. В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в офис Банка консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. Сотрудники со своей стороны сделали все возможное для урегулирования возникшей ситуации. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»