Обман при оформлении кредитной карты

15.02.2025 примерно в 13:27 пришел в отделение банка по адресу: Казань, Чистопольская дом 5, за оформлением кредитной карты, так как до этого в приложении банка было получено одобрение на лимит 250000 рублей, но нужно посетить отделение банка, что и было сделано. Принимали в 8 кабинке С-ва С. Р.

Вначале сказали, что заявки нет и можем открыть максимум на 100000 только, хотя выше уже говорил, что заявку одобрили в мобильном приложении на 250000.

Согласился на данный лимит, начала навязывать страховку от мошенничества, рассказывая о том, что без нее никак не может выдать карту, хотя договор уже подписан на кредитную карту, кое как отказался от этого. 

Затем начала говорить, что без автопополнения, тоже не может вручить и сейчас аннулирует заявку, пришлось подключить и в этот момент распечатывает 2 листа А4 и передает мне только второй лист и говорит, что необходимо поставить подпись об этом, на мой вопрос о чем это и дайте первый лист, на что услышал хамство в свой адрес, но лист показала, где указан, что это страховка от мошенничества, на что я повторил свое решение, что данная услуга не нужна, а суть это страховки, что она защищает только дебетовую карту, а не кредитную.

Предложила выбрать категории кэшбэка, на что ей было сказано, что данные категории могу выбрать и ознакомится с ними сам, но она сделала этот выбор за меня в тихоря и ничего не сказала.

Во время всего разговора все время хамила, если что-то шло не как ей надо. 

На данные замечания, самостоятельные подключения опций и обман на сотрудницу было создано обращение в мобильном приложении, на что поддержка просто сказал простите, но мы ничего не можем сделать.

Если вы хотите, что бы вас обманывали и непонятно, что подключали, то это "лучший" сотрудник.