Банк меняет условия обслуживания по карте и не уведомляет
Я случайным образом узнал, что банк отменил начисление кэшбека по карте. Банк меня об этом не уведомил. Оператор в чате (Вячеслав) объяснил, что банк разместил информацию на сайте и в своем канале в мессенджере и что лично клиента банк не обязан уведомлять. Интересный, конечно, подход.. Это единственный банк, наверное, который настолько занятой, что не в состоянии отправить информацию в личный кабинет клиента! Мне как то неинтересно и незачем мониторить сайт банка и канал (о котором вообще ранее не слышал), когда у меня есть личный кабинет банк (все нормальные банки отправляют новости, в том числе об изменениях условий обслуживани, в лк клиента). Самое интересное, что бот в чате выдает те условия кэшбека по карте, которые и были. В чате Вячеслав объяснил, что бот может предоставлять недостоверную информацию (!). И какое доверие должно быть к банку, если бот в чате поддержки не предоставляет достоверную информацию?! И, напоследок, отмечу, что Вячеслав после каждого сообщения пытался завершить общение в чате (закрыть чат).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...