Плохая организация работы кассы в отделении банка
Являюсь клиентом Сбербанк Премьер. Сегодня обращался в отделение Сбербанка на Сиреневом бульваре, д.53, г.Москва за снятием наличных со своего счета. Менеджер быстро оформил операцию, и послал в кассу. В очереди в кассу провел один час десять минут при том, что впереди меня было всего 3-4 человека. В результате этого опоздал на встречу. Когда обращался к специалисту меня никто о столь долгом ожидании не уведомлял. В процессе ожидания несколько раз обращался к менеджеру и начальку отделения, чтобы обслужили быстрее, либо отменили операцию, вернули деньги на счёт, чтобы я мог снять их через банкомат, либо перевести деньги в другой банк, чтобы было можно снять их там. В отмене операции мне отказали, сказали, что с сокращением времени ожидания помочь тоже не могут, что нужно только ждать дальше. Таким образом, я оказался заложником этой ситуации и даже не мог просто уйти.
Такое обслуживание, да ещё и в Премьер мне не понравилось, настроение испортили. Ни в одном банке никогда с такой ситуацией не сталкивался. Также и другие люди, которые ждали очереди в кассу, были расстроены, нервничали, безрезультатно жаловались на это сотрудникам банка.
Все эти обстоятельства по моему мнению свидетельствуют о плохой организации работы в указанном отделении банка, к безразличному и неуважительно у отношению к времени своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...